進(jìn)入谷雨之季，又到一年一度拈花品茶的好時(shí)節。俗話(huà)說(shuō)“高山云霧出名茶”，云南擁有得天獨厚的自然地理環(huán)境，是國際公認的世界茶樹(shù)核心發(fā)源地，云茶產(chǎn)業(yè)是云南省的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。這里的茶農、茶商、茶企靠茶吃茶，云南郵政則通過(guò)精準服務(wù)，惠農、助農，助力地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
精準服務(wù)靠分區
提起云茶，老班章、冰島、昔歸、易武這些名品都是全國茶客耳熟能詳的。從地理位置看，云南茶區主要集中分布在低緯度、高海拔的滇南、滇西南及滇東南，茶園面積位居全國第1位，茶葉總產(chǎn)量位居全國第2位。今年自3月“春茶”項目啟動(dòng)以來(lái)，云南郵政逐漸迎來(lái)了項目的高峰，而這一切靠的就是“精準”二字。
通過(guò)借鑒往年的運作經(jīng)驗，今年云南郵政把“春茶”項目的主要目標鎖定在了昆明、版納、臨滄、普洱、保山、大理6個(gè)既有共同點(diǎn)又有差異的州市，精準施策、精準服務(wù)。
云南郵政根據6個(gè)州市茶葉產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行劃分，分為三類(lèi)，根據各類(lèi)區域特點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)劃分。第一類(lèi)是昆明，昆明雖然是非種植區，但卻是全省最大的集散地，聚集了雄達茶城、康樂(lè )茶文化城、邦盛茶城等大型專(zhuān)業(yè)交易市場(chǎng)。在昆明地區，云南郵政主要是強化對各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、園區內客戶(hù)的銷(xiāo)號式走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及市場(chǎng)攬收進(jìn)駐工作，結合實(shí)際采取網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)駐、團隊進(jìn)駐、專(zhuān)攬段道、綜合段道進(jìn)駐等方式，為客戶(hù)提供郵政柜臺寄遞和流動(dòng)上門(mén)攬收服務(wù)，提升對市場(chǎng)的攬收服務(wù)能力及攬收響應速度。同時(shí)，密切關(guān)注、收集省內其他州市匯集昆明的初制茶流向和深加工銷(xiāo)售情況，做好客戶(hù)跟蹤走訪(fǎng)以及寄遞營(yíng)銷(xiāo)。第二類(lèi)是保山、大理，為非核心種植區，紫河茶街、大理古城、和順古鎮、下關(guān)茶廠(chǎng)等加工企業(yè)多、深加工及產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)較發(fā)達。在此區域，云南郵政強化對各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、茶葉加工企業(yè)的銷(xiāo)號式走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及市場(chǎng)攬收進(jìn)駐工作；加大對高端及時(shí)效產(chǎn)品如高價(jià)樣茶，高檔禮品茶、定制茶等的開(kāi)發(fā)力度；密切關(guān)注其他茶葉核心產(chǎn)區州市匯集本州市的茶葉產(chǎn)品流向，做好客戶(hù)跟蹤以及二程寄遞營(yíng)銷(xiāo)。第三類(lèi)是版納、臨滄、普洱，為核心種植區，匯集了南糯山、老班章、無(wú)量山等知名茶業(yè)產(chǎn)區，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)及加工企業(yè)多，茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展旺盛。在此區域，云南郵政針對各茶葉核心產(chǎn)區、集散地茶葉專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)及集中交易場(chǎng)所內的所有經(jīng)銷(xiāo)商、收購大戶(hù)、電商客戶(hù)、加工企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)號式宣傳營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，深入本地區茶葉種植園區對種植大戶(hù)、農業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展調查走訪(fǎng)，做好客戶(hù)信息收集整理工作，開(kāi)展持續營(yíng)銷(xiāo)。對其他州市通過(guò)各種途徑流入本州市的茶葉流向進(jìn)行跟蹤，做好客戶(hù)二次營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)。
定點(diǎn)施策靠地圖
提到服務(wù)，今年以來(lái)云南各地的茶商、茶企對云南郵政都有一個(gè)共同的贊：服務(wù)好、時(shí)限快。
“春茶”項目業(yè)務(wù)開(kāi)辦之初，云南郵政各州市分公司就認真組織開(kāi)展對本地區茶葉重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)縣域、重點(diǎn)鄉鎮、重點(diǎn)茶山的排查工作。經(jīng)過(guò)精心摸排，共梳理出金實(shí)雄達茶城、勐海八公里茶葉市場(chǎng)、龍生茶葉市場(chǎng)等重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)；勐海、瀾滄、雙江、昌寧等重點(diǎn)縣域；勐遮、易武、惠民、勐庫等重點(diǎn)鄉鎮；布朗山、景邁山、南糯山、勐宋山、無(wú)量山等知名茶山（產(chǎn)區），進(jìn)而形成了全省項目營(yíng)銷(xiāo)地圖，為開(kāi)展精準營(yíng)銷(xiāo)、源頭獲客打好基礎。各州市分公司根據營(yíng)銷(xiāo)地圖，加大了對茶葉核心產(chǎn)區、茶葉市場(chǎng)、電商市場(chǎng)以及茶葉加工企業(yè)的“春茶”項目業(yè)務(wù)宣傳力度，結合當地市場(chǎng)實(shí)際和客戶(hù)需求制定寄遞解決方案，實(shí)現了一區一策。
今年開(kāi)春以來(lái)，云南郵政各州市分公司通過(guò)走訪(fǎng)茶葉行業(yè)協(xié)會(huì )、農業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社、茶葉寄遞客戶(hù)，先后進(jìn)駐了金實(shí)雄達茶城、勐海天福祥茶葉市場(chǎng)、鼎益茶城等大型專(zhuān)業(yè)茶葉市場(chǎng)。
好茶出山靠流程
好茶要出山，郵政全力幫。
為了做好各地春茶的發(fā)運工作，云南郵政根據全省茶葉重點(diǎn)產(chǎn)區，結合市場(chǎng)分布情況，在充分研究了各地茶產(chǎn)品的流量、流向情況的基礎上，制定了網(wǎng)運優(yōu)化方案，打出了以整車(chē)運輸、零擔物流、快遞、航空運輸為主的“組合拳”，保障好春茶疏運。
云南郵政針對各茶葉核心產(chǎn)區及集散地茶葉專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)地區開(kāi)通直達網(wǎng)絡(luò )覆蓋減少中轉環(huán)節減少經(jīng)轉環(huán)節，減少了經(jīng)轉環(huán)節帶來(lái)的質(zhì)量隱患，對收寄量大的網(wǎng)點(diǎn)增加臨時(shí)加班汽車(chē)疏運，確保當日收寄，當日發(fā)出，意味著(zhù)“春茶”能夠極鮮出山，得到了客戶(hù)的一致好評。
在核心產(chǎn)區和市場(chǎng)，云南郵政實(shí)施駐點(diǎn)攬收，不等客上門(mén)，每天組織二至三個(gè)頻次定時(shí)定路線(xiàn)流動(dòng)收寄，極大地提高了郵政品牌在市場(chǎng)中的影響力。與此同時(shí)，云南郵政根據茶葉的不同種類(lèi)，如毛茶、餅茶、訂制禮品茶、電商產(chǎn)品等對包裝進(jìn)行了研究，分別用三層箱、五層箱、防水袋、內襯材料等進(jìn)行分類(lèi)包裝，滿(mǎn)足不同產(chǎn)品和客戶(hù)對包裝的需求，在提高茶葉寄遞安全性的同時(shí)，降低破損風(fēng)險。
下一步，云南郵政將進(jìn)一步致力于打造茶農“惠農服務(wù)生態(tài)圈”，發(fā)揮郵政企業(yè)在縣域及以下農村地區的客源優(yōu)勢，面向春茶產(chǎn)業(yè)開(kāi)展惠農項目營(yíng)銷(xiāo)，鎖定茶農群體，有針對性地為茶農提供公司業(yè)務(wù)、待收付服務(wù)、智慧場(chǎng)景與收單服務(wù)以及助農信貸業(yè)務(wù)等差異化服務(wù)，發(fā)揮最大優(yōu)勢，讓“金融+寄遞”、“寄遞+金融”互惠互通，協(xié)同發(fā)展。同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮郵政電商平臺優(yōu)勢和物流優(yōu)勢，充分利用“郵樂(lè )網(wǎng)”等平臺，積極開(kāi)展春茶線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，推進(jìn)茶葉主產(chǎn)區“一縣一業(yè)”的發(fā)展，擴大郵政渠道影響力，吸引廣大茶農及電商客戶(hù)入駐郵政電商平臺，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
通訊員 楊曉穎 攝影報道
來(lái)源：云南網(wǎng)
